WiMo - Help e istruzioni per usare il nostro sito e il nostro webshop

Qui ti puoi sentire sicuro!
Clicca qui sei hai dei dubbi al riguardo della sicurezza dei dati.

Come ordinare

Hai le seguenti possibilita' per fare acquisti alla WiMo:

Online Ordini, qui sul nostro sito, 24hrs al giorno
Per telefono (+49-(0)7276 - 96680), durante l'orario di lavoro
Per telefax (+49(0)7276 - 966811), 24 hrs al giorno, conveniente con il nostro order form.
Per EMail a 24 hrs al giorno
Personalmente durante le ore di lavoro siamo sempre in attesa della vostra visita nel nostro negozio di Herxheim.
Via normale posta al nostro indirizzo email(vedi dettagli per i ContattiContact details), e perche' no usare il nostro 'order form'?
By order from our dealers outside Germany, see list below.

Per telefono e nel nostro shop , saremo lieti di consigliarti per i tuoi acquisti. Se ci porrai quesiti via fax- o su ordini Online , noi ti contatteremo. Cosi', per cortesia , inviaci il tuo indirizzo email o il numero di telefono .

Gli ordini in arrivo (Online Shop, Fax, EMail)saranno subito verificati e inoltrati,al piu' tardi la mattina successiva del primo giorno lavorativo. A volte avremo dei possibili ritardi , specialmente prima delle vacanze , le mostre, le festivita' etc. Normalmente non e' inviata la conferma d'ordine.

Modo di pagamento

Come singola persona , puoi pagare con uno dei seguenti modi :

Con COD (Charge on Delivery) (solo in Germania)
Riceverai il tuo ordine tramite la German Postal Services, DHL o qualunque altro spedizioniere a tua scelta. Lo spedizioniere ti carichera' il conto piu' un sovraccosto di circe 2,00 Euro (probabilmente di piu' con alcuni spedizioieri e con servizio espresso!).Se ordini tramite COD faremo uno sconto del 3% (vedi sotto ).
Con Pre-pagato.
Riceverai un pro-forma invoice via mail o EMail, che potrai pagare presso la tua banca o online. Saranno applicati dei ricarichi nei paesi extra -EU !
Importante: Il pro-forma invoice sara' inviato quando saremo pronti per la spedizione dei tuoi acquisti. Questi prodotti sono riservati per te . Sicche' ,per favore , sii paziente ae non dovesse arrivare il pro-forma invoice il giorno stesso che hai fatto l'ordine , fose dobbiamo odinare alcune cose al fornitore. Se cio' dovesse protrarsi per alcuni giorni , ti contatteremo.
Appena sara'arrivato il pagamento , spediremo il materiale.Riceverai un email di notifica quando spediremo , nell'ipotesi che tu abbia un indirizzo email.
Quando ordini e paghi con il metodo del pre-pagato , applicheremo uno sconto del 3% (vedi sotto.
Tramitecarta di credito, accetiamo Visa, Master e Amex. L'ammontare sara' caricato sul tuo conto il giorno che effettueremo la spedizione . Gli ordini nel nostro sistma sono criptati ,sicche' puoi usare con sicurezza la tua carta di credito .Per cortesia non in viare i dettagli della tua carta via email o se tu hai intenzione di inviarli separati in due diversi emails.
Da metà Luglio 2007 noi offriamo la possibilità di pagare i tuoi ordini anche con PayPal. Ciò richiede un account PayPal valido. Nel negozio on line di WiMo, basta semplicemente selezionare "PayPal" come metodo di pagamento. Per la tua spesa attuale, il nostro sito indirizza il tuo browser al sito di PayPal dove dovrai autorizzare il pagamento. Dopodiché verrai riportato automaticamente all'interno del nostro negozio virtuale per ricevere il numero d'ordine.
Maggiori informazioni su questo tipo di pagamento possono essere visualizzate su www.paypal.com .
Tramite plain invoice, questo metodo e' disponibile solo per il pubbblico servizio (scuole, universita',uffici pubblici) o aziende (in Germania) con cui abbiamo un rapporto consolidato. Ti chiediamo gentilmente di capire il perche' non posssiamo proporre questa opzione ai singoli clienti. ( eccezione :piccoli items fino ad un certo valore).
Beni fino ad un valore di 50,00 EUR con un pagamento diretto tra banche (solo in Germania ).

Informazioni sul conto in banca per i pre pagamenti

Informazioni sul conto(per la Germania) :


        Raiffeisenbank Herxheim
        Konto-Nr. 20354
        BLZ 548 623 90

Informazioni sul conto ( fuori dalla Germania )


        Raiffeisenbank Herxheim
        BIC GENODE61HXH
        IBAN DE54 5486 2390 0000 0203 54

or:


        Deutsche Postbank AG
        Konto-Nr. 224 468-678
        BLZ 545 100 67

or:


        Deutsche Postbank AG
        BIC: PB NK DE FF 545
        IBAN: DE02 5451 0067 0224 4686 78

Tempi di consegna

La WiMo ha un grande stock di magazzino, anche per items grandi e costosi.Se ci dovesse essere un ritardo a causa dell'indisponibilita' di qualche item, ti contatteremo.
Normalmente i beni in stock vengono spediti , al piu' tardi , al terzo giorno lavorativo , ma molti beni anche prima . Alune volte (prima delle vacanza, delle mostre , e nei giorni prima e dopo le festivita' nazionali)possono succedere ritardi ,ti chiediamo gentilmente di capire e scusarci.

Prezzi

Potrai trovare il prezzo vicino ad ogni numero d'articolo(Ordine No.), es.:

Ordine No..:
42991 N plug, tratatto d'oro 20,55 (19,95) EUR

Il primo numero e' il regolare prezzo, il secondo numero (tra parentesi) e' il prezzo scontato che noi proponiamo per pagamento in contanti(anche per cassa o pagamenti con EC card nel nostro negozio).

Tutti i prezzi indicati includono la tassa VAT (per i cittadini dell'EU).

Ordine minimo

Siamo 'inondati' di piccoli ordini fino a 10,00 Euro. e il loro costo e' diventato proibitivo . Sicche' abbiamo introdotto il concetto del minimo ordinabile :

Il minimo ordine e' 15,00 Euro
Nel caso l'ordine(escl. i costi di spedizione) fosse sotto questo valore minimo , dovremo aggiungere un sovraccosto di 6,00 Euro

Grazie ancora per la vostra comprensione.

Costi di spedizione

Solitamente spediamo con la Deutsche Post (German postal services, DHL), le piu' grandi in dimensioni con vari spedizionieri (GLS, UPS etc.).Il costo dipendera' dalla destinazione (nazionale, estero), dal peso e dalle dimensioni. Il costo di spedizione comprende l'imballaggio.

Dall'Aprile 2006 il nostro webshop calcola i costi di spedizione in modo automatico. I Clienti con destinazione Germania vedranno esattamente i costi di spedizione con il primo item nel loro pacco .I Clienti con destinazione fuori dalla Germania dovranno inserire il loro indirizzo completo , cio' e' richiesto per poter calcolare il costo di spedizione. In questo caso i costi di spedizione saranno visualizzati nella pagina di conferma , prima che tu confermi l'ordine totale.

Il calcolo automatico delle spese di spedizione ha certi limiti,per esempio se la tua spedizione e' composta da piu' pacchi . In questo caso non sono visualizzati i costi di spedizione , ma ti informeremo prima di inviarti i beni acquistati.

La tabella qui sotto ti da' un'idea approssimata dei costi previsti , senza dover necessariamente andare tramite il webshop...

	Destinazione in Germania	Destinazione all'estero
Piccoli items inviati in pacchetti fino ad un valore di 50.00 Euro	3.60 Euro	Minimo 6.00 Euro, a seconda della destinazione e del peso
Pacco fino a 120cm di lunghezza, e fino a 10kg di peso	8.00 Euro	Minimo 11.00 Euro, a seconda della destinazione e del peso
sovraccosto per pacchi tra i 120cm e i 260cm di lunghezza	6.50 Euro	Costo variabile a seconda della destinazione e del peso
Merci e beni voluminosi(Tralicci, antenne etc.)	Merci pesanti, il costo e' calcolato individualmente	Merci pesanti, il costo e' calcolato individualmente

Per calcolare esattamente il costo delle spedizioni , prego dare l'indirizzo esatto e completo di codice postale e paese di destinazione quando poni delle domande alla WiMo.

Cancellazione e restituzione

Una cancellazione ...si puo' facilmente fare fino a che i beni non sono stati spediti (anche se non gradiamo molto..).Se i beni sono gia' stati spediti , allora dobbiamo negoziare insieme la restituzione di beni non usati ; in Germania si applica una speciale legge (Fernabsatzgesetz). Per cortesia vedi i nostri terms and conditions .

Restituzione alla WiMo

Per tutte le restituzioni alla WiMo, per cortesia , nota:
Per cortesia , usa la giusta affrancatura per tutti i beni restituiti.Gli items per cui dovessimo pagare i costi di spedizione saranno rifiutati(postage).
Il servizo postale Germanico carica due volte il prezzo normale per le spedizioni non affrancate .Le resituzioni e le spedizioni alla WiMo dovranno essere regolarmente affrancate in ogni caso. Saremo lieti di rimborsarti delle tua affrancatura , in caso di idoneita'.
Piccoli items possoo essere inviati in un piccolo pacco, il che e' molto piu' economico e va altrettanto bene , il servizio postale tedesco e' molto affidabile.

In caso di dubbio prego contattaci prima che siano inviato l'ordine.

Garanzia

Naturalmente seguiamo le leggi tedesche al riguardo, ulteriori termini possoo essere applicati a seconda del costruttore. Per favore vedi il nostro documentoterms and conditions .

Negozio Online

Per usare bene il nostro online shop devi attivare Javascript e accettare i cookies nel tuo browser.Senza cio' non lavora bene , spiacenti.
Per ogni numero d'articolo (Ordine No..) troverai un'informazione sul prezzo colorata e un simbolo d'ordine , es.:

Ordine No..:
42991 N-connector, gold plated 20,55 (19,95) EUR

Con un click sul simbolo 'Ordina' aggiungerai l'articolo al tuo ordine.Si aprira' un'altra finestra dove potrai vedere lo stato del tuo ordine .Qui potrai anche cambiare la quantita' dell'articolo che hai appena ordinato.
Se hai intenzione di aggiungere altri prodotti al tuo ordine , clicca su "Continue shopping" (in basso a sinistra ).
Quando avrai aggiunto tutti i prodotti al tuo ordine, per favore controlla le ulteriori informazioni di cui abbiamo bisogno su questa pagina:
- Termini di pagamento
- Paese
Clicca su "Check out"
Per favore compila i dettagli del tuo indirizzo , il tuo numero cliente Wi.Mo, solo se ne sei inpossesso,altrimenti lascia in bianco .
Clicca su "Procedi"
Qui potrai ricontrollare il tuo ordine e le altre informazioni
- Se prevedi di inviarci un ordine , per cortesia contrassegna dove si dice che hai letto e accettato i termini e le condizioni. A questo punto potrai accedere alle T&C ovviamente.
- Se sei interessato contrassegna il quadratino per ricevere le nostre newsletter. Ti invieremo la newsletter (tedesco, inglese ) a intervalli irregolari al tuo indirizzo email , con informazioni sui nuovi prodotti , prezzi cambi etc. Potrai cancellare quando vorrai questa sottoscrizione.
Cliccando su "Send order" l'ordine sara' completo. Avrai immediata conferma e un numero d'ordine . Questo aiutera' a tracciare il tuo ordine in caso di necessita'.

Qui potrai essere al sicuro!
Per il nostro webshop usiamo metodi di trasmissione dati sicuri e criptati . Potrai riconoscere una connessione sicura con il 'lucchetto' come segnale nel tuo web browser software:

Internet Explorer

Firefox

Mozilla Firebird

I tuoi dati sono trasmessi in due steps:
- Primo , dal tuo PC al nostro webserver
- Secondo , dal nostro webserver al nostro sistema d'ordini a Herxheim.

Entrambi usano metodi criptati(SSL o PGP 2048 bit) e sono sicuri dall'intrusioni estranee . WiMo usa il tuo indirizzo e altre informazioni solo per le suddette transazioni , e non le rende accessibili ad altri .